Sisältö
- Pelikokemus sekä peliskaalan laajuus
- Maksumenetelmät että kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Tietoturva ja toimilupa
- Asiakaspalvelun käytettävyys
Pelielämys sekä pelivalikoiman monipuolisuus
Meidän kasinomme tuottaa asiakkaillemme yli 3000 monipuolista pelituotetta parhailta pelitoimittajilta. WinBeast toimii Malta Gaming Authoritylta tarjoamalla lisenssillä, mikä takaa korkeat toimintaperiaatteet että asiakkaiden etujen varjelun. Pelitarjonta pitää sisällään hedelmäpelit, pöytäpelit, live-kasinon että jättipottipelit laajalla valikoimalla.
Hedelmäpelien puolesta tarjoamme niin klassisia kolikkopelityyppejä ja uudenaikaisia videokolikkopeleitä, joissa kuuluu luovia bonusominaisuuksia että vapaakirrosjaksoja. Pelitarjonta täydentyy joka viikko uusilla julkaisuilla, jolloin pelaajamme pääsevät ensimmäisenä keralla pelaamaan alan uusimpia pelejä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen tuomat plussat
Mobiiliversiomme pyörii sujuvasti kattavasti kaikilla laitteilla tarvitsematta erikseen vaadittavaa lataamista. Rakensimme mukautuvan nettisivuston, joka mukautuu itsestään mobiililaitteen tai tablet-laitteen näytön kokoon. Pelaaminen onnistuu molemmin iOS- että Android-järjestelmillä kokonaisella ominaisuuksilla.
Maksutavat että nostomenettely
Kasinollamme ymmärrämme, ettei ripeät että suojatut maksutapahtumat muodostavat tärkeä elementti positiivista pelielämystä. Esitämme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille, sisältäen lukien pankkitransaktoinnit, e-lompakot ja etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Tilisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/viikko |
Kotiutusprosessin yksityiskohdat
Nostohakemusten käsittely aloitetaan välittömästi kun, siinä vaiheessa kun asiakas on tehnyt saanut valmiiksi mahdollisen henkilöllisyyden vahvistuksen. Alkuvaiheessa olevan noston kohdalla vaaditaan identifikaatio hyväksytyillä asiakirjoilla pesulainsäädännön mukaisesti. Tämä toimenpide turvaa molempia pelaajaa että yritystämme hämäriltä tapahtumilta.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Tarjoamme laajan bonusohjelman, tämä huomioi molempia uusia että vakituisia pelaajia. Bonusjärjestelmämme perustuu läpinäkyvyyden ajatukseen, ja kaikki ehdot kerrotaan selkeästi ennen bonuksen vastaanottamista.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti uusille pelaajille käsittää lisärahoja kolmelle ensi kerran tehtäville talletus-suoritukselle
- Viikon välein jaettavat uudelleenlatauspalkinnot säännöllisesti pelaaville käyttäjille eri %-lukujen kanssa
- Takaisinpalautusohjelma, mikä tuottaa takaisin prosenttimäärän menetyksistä automaatiolla pelitilille
- VIP-ohjelma, mikä pitää sisällään taso-eriteltyjä privilejoja mm. henkilökohtaisen asiakaspalvelijan että suuremmat nostorajat
- Turnaukset vaihtuvilla pelikirjoilla ja suurilla jackpot-rahastoilla
Wagering-vaatimukset että määräykset
Wageringin ehdot sijoittuvat 30-40-kertaisesta bonussummasta määräytyvät tarjouksesta. Yllä mainitut kriteerit asetetaan toimialan normien mukaan reiluiksi sekä kasinolle kuin asiakkaille. Kattavasti kaikki kierrätysvaatimukset ilmenevät pelitilillä suorassa yhteydessä, joten käyttäjä tietää tarkasti, paljonko paljon kierrätystä käsittää jäljellä.
Tietoturva että toimilupa
Pelipaikkatoimintamme rakentuu kestävälle turvallisuusrakenteelle. Toteutamme 256-bittistä Secure Socket Layer -salausta jokaisen datasiirtojen varjelemiseen, joka täsmää pankkimaailman turvallisuutta. Yksityiset sekä rahatiedot faktat säilytetään suojatuilla servereillä, joihin pääsee aksesointi on rajoitettu vain hyväksytylle työntekijätiimille.
- Malta Gaming Authority -toimilupa varmistaa rutiininomaisen itsenäisen tarkastuksen
- Pelituotteiden satunnaisuus vahvistetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden toimesta
- Turvallisen pelaamisen ominaisuudet sisältävät talletusrajat, häviölimiitit että itsesulkutoiminnon
- Alaikäisen rahapelitoiminnan pysäyttäminen pannaan täytäntöön pakollisella ikävarmennuksella rekisteröitymisen aikana
- Likaisen rahan pesun estävä toimintamalli noudattaa Euroopan unionin direktiivejä sekä Suomen lakia
Asiakaspalvelun käytettävyys
Tukitiimimme palvelee suomea puhuvia asiakkaita 24/7-periaatteella vuorokauden. Live chat -chatti tuottaa nopeat ratkaisut eniten kysyttyihin ongelmiin keskimäärin reilusti alle kolmen minuutin aikana. Monimutkaisempiin tapauksiin erikoistunut asiakaspalvelumme antaa vastauksen sähköpostitse 24 h sisällä.
Yhteyskanavat
Asiakkaamme saavat tavoittaa meihin yhteyteen kolmella eri tavalla. Live chat pelaa suoraan nettisivustomme kautta vailla erillistä login-toimintoa, joka helpottaa nopean palvelun lisäksi ennakkoon rekisteröitymistä. Sähköpostituki soveltuu yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, joissa tarvitaan liitteitä sekä screenshotteja. Laaja UKK-osiomme antaa vastauksen yleisimpiin kysymyksiin talletusasioista, bonusehdoista sekä teknisistä kysymyksistä.
Operaattoriamme lupaa tarjoamaan pelaajillemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen kokoamalla monipuolisen peliskaalan, turvalliset maksutavat ja koulutetun tukitoiminnan. Päivittäinen parannustyömme painottuu palveluidemme kohentamiseen käyttäjiltä vastaanotetun palautteen perusteella.