Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Jokaiselle
- Luotettavat että Nopeat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat sekä Kampanjat
- Asiakastuen Standardi sekä Saavutettavuus
- Pelin Turvaaminen Meillä
Monipuolinen Pelisortimentti Kaikille
Casoola tarjoaa pelaajilleen ylitse 2000 hedelmäpeliä, jotka on tehty kollaboraatiossa toimialan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelisortimenttimme kattoi kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videohedelmäpeleihin, ja päivitämme tarjontaa säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla. Luonamme jokainen asiakas löytää itselleen passelin pelisession piittaamatta selvästä, janoavatko nämä jännitystä, viihteellisyyttä taikka suuria voittoja.
Slottiemme ohella tarjoamme kattavan valikoiman pöytäpelien, joita lukeutuvat rulettipeli, 21 ning bakaratpeli erilaisten muunnelmineen. Livejakaja-osastomme tarjoaa aidon kasinofiiliksen kotisohvallesi koulutettujen dealereiden välittämänä. virallinen verkkosivusto sijoittaa tähän, että pelisortimentti pysyy jatkuvasti raikkaana ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat sekä Nopeutuneet Maksuratkaisut
Käsitämme maksujen olennaisen pelikokemuksessa, jonka perusteella tarjoamme laajan määrän varmoja maksuratkaisuja. Käyttäjämme pystyvät tehdä maksuja sekä kotiutuksia hyödyntäen tavanomaisia pankkikortteja, sähköisiä ning pankkisiirtoja. Vauhti tulisi ainoa tärkeimmistä prioriteeteistamme – useimmat nostot hoidetaan 24 h sisällä nostoisen jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme oli järkevä, tämä mahdollistaa pelaamassa lisäksi matalammilla pelibudjettilla. Kaikki maksut salataan SSL-teknologialla, jotka tulee aktiivisena myös pankkisektorilla. Maksut kirjautuvat pelaajan pelitilillä tien, joka turvaa saumattoman pelaamisen ilman ylimääräisiä odotuksia.
Suosituimmat Maksutavat Käyttäjiemme Keskuudessa
- Trustly – välitön tilivetopankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola huomioi molemmat uudet että vakioasiakkaansa runsaasti. Tervetuliaispakettiimme kuuluu talletusbonus ekan syötölle ning ilmaiskierroksia valikoituissa sloteissa. Bonusehtoihimme onkin asetettu erityistä huomiota, jotta nämä tulisivat mahdollisimman läpinäkyvät ja reilut asiakkaillemme.
Kanta-asiakkaillemme annamme säännöllisiä tarjouksia, joissa pystyy lunastaa ekstrabonusta, takaisinmaksua ning muita etuja. Uskollisuusohjelmamme palkitsee jatkuvaa pelikäyttöä loyaltypisteillä, joita pystyy vaihtaa bonusrahaksi. Toimitamme myös usein turnauksia, joissa pelaajat kilpailevat toisiaan kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ekaan | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x voittosumma |
| Viikottainen Cashback | Aina 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% maksun | 35x |
Tukipalvelun Taso ning Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys tulee toiminnan perustus, minkä vuoksi tukipalvelumme löytyy saatavilla läpi 24h. Henkilökuntamme sisältää ammattitaitoisista asiantuntijoista, joiden puhuivatkin hyvää oman ning vastaavat tiedusteluihin ripeästi. Tarjoamme tukipalvelua livechat-palvelun avulla, mikä on sujuvin metodi hankkia tukea, että sähköpostikautta kautta yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme tarjoaa myös kattavan UKK-osion josta käyttäjät saavat selvitykset tavallisimpiin kyselyihin. Panostamme ennakoivaan asiakaspalveluun, näin pyrimme ratkaisemaan esiintyvät haasteet ennenkuin kuin ongelmat kasvavat suuremmiksi ongelmiksi. Palautetta otamme mielellämme ja edistämme palveluitamme säännöllisesti sen perusteella.
Tukipalvelun Tavoitettavuustiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomeksi ja englanniksi
- Sähköposti: Vastausaika alle 24 tunnin
- UKK-osio: Perusteelliset neuvot yleisimpiin ongelmiin
- Some- media: Tiedotteet sekä tuki silloinkin kanavissa
- Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille
Pelaamisen Varmuus Meillä
Casoola operoi Maltan sääntelyviranomaisen antamalla pelilupa, tämä oli yksi vakaimpien kasinoteollisuuden sääntelyelimistä Euroopan. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin toiminnallemme 12/ 2017, ja pyrimme sen alkaen ylläpitäneet kansainvälisiä turvallisuus- ja vastuullisuusvelvoitteita. Tuo vahvistettu tieto turvaa, että toimintamme oli alati lisensoitujen tahojen seurannassa.
Hallittu pelailua oli meille ensiarvoisen merkittävää. Annamme pelaajillemme useita työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletuslimiitit, häviörajat ning itsesulun. Kollaboraatiossa kunnioitettujen organisaatioiden kuten GamCare ning Gambling Therapy kanssa autamme käyttäjiä havaitsemaan mahdolliset peliongelman oireet ja tarjoamme neuvoa niiden käsittelyyn.
Käyttäjätietojen säilyttäminen oli keskeinen osa operaatioimme. Käytämme moderneja tietoturvaratkaisuja ning salausmetodeja turvataksemme, ettei kaikki luottamukselliset tiedot säilyisivät turvattuna. Emme missään paljasta pelaajien dataa ulkopuolisille toimijoille ilman erityistä valtuutusta, sekä kunnioitamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Hallitun Gaming Työkalut
Sivustomme esittää laajat säädöt käyttäjätilin säätelyyn. Pelaajat pystyvät säätää päivittäisiä, viikkojen taikka kksi rajoituksia talletuksille, häviöille ning pelisessiolle. Nämä limiitit käynnistyvät heti sekä asetetun periodin päätteeksi, sekä kyseisten tiukentaminen on mahdollista milloin tahansa. Rajoitusten höllentämiseen tarvitaan cooling-off, tämä turvaa hätäisiä ratkaisuja vastaan.
Annamme lisäksi todellisuustarkistuksia, jotta notifioivat asiakkaita kuluneen session ning vietetyn rahasumman määrän. Itsearviointi-testit auttavat asiakkaita arvioimaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia realistisesti. Jos käyttäjä kokee olevan lepoa, esitämme kustomoitavia lepojaksoja, joiden voivat kestää päivätä kuukautta tai vieläpä pysyvän itsesulun.